 Comment Acheter sur le site ? Comment procède-t-on? |
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Notre site e-commerce vous permet de faire vos achats en toute sérénité.
Promenez-vous dans notre site comme dans votre magasin.
Un article vous plait, cliquez sur le caddie et il sera ajouté à votre panier.
Vous pourrez avoir une vue d'ensemble de votre panier d'achat en cliquant simplement sur "voir mon panier". |
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Ou avez-vous votre magasin ? Puis-je me rendre chez vous pour voir les articles de près. |
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Vous pouvez désormais découvrir et essayer nos vêtements dans notre boutique:
LEATHER DREAM
15 rue de la Wallonie
7500 Tournai
Belgique
Tel: +32(0)69.21.36.11
Le cadre intimiste, la très grande discrétion des lieux et notre connaissance des produits
ferons de votre visite un moment des plus agréables.
Horaires d'ouverture de la boutique:
Du Mardi au Samedi: 11h00 / 18h30
Le dimanche: 15h00 / 18h30
Vous pouvez régulièrement voir nos articles lors des Fetish parties ou lors de certains évènements.
Nous les annonçons toujours sur la page d'accueil du site. |
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Quel est le délai de livraison de mon article ? |
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Tout dépend de l'état des stocks.
* Si le produit est en stock: L'expédition est faite dans les 5 jours ouvrés qui suivent la réception de votre payement par virement bancaire ou 8 jours après le dépôt de votre chèque dans notre établissement bancaire.
L'acheminement est ensuite confié aux services de la poste Française ou Belge selon votre domicile.
Le délai d'acheminement est théoriquement de 3 à 12 jours selon la destination.
Cependant, nous ne saurions être tenus pour responsables d'un retard de livraison imputable à ce service.
C'est pour cette raison que nous privilégions les envois pouvant être suivis sur internet.
* Si le produit n'est pas en stock: nous l'expédions sous 6 à 8 semaines.
L'acheminement est ensuite confié aux services de la poste Française ou Belge selon votre domicile.
Le délai d'acheminement est théoriquement de 3 à 12 jours selon la destination.
Cependant, nous ne saurions être tenus pour responsables d'un retard de livraison imputable à ce service.
C'est pour cette raison que nous privilégions les envois pouvant être suivis sur internet.
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Puis-je échanger mes articles ? Mon pantalon ou mon kilt est trop petit, puis-je l'échanger? |
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Notre politique est simple : tous nos clients doivent être satisfaits.
Nous mettons tout en oeuvre pour que nos vêtements de cuir soient de première qualité.
Si malgré tout, vous n'étiez pas satisfait de votre achat, il existe plusieurs possibilités :
* Une erreur de taille de votre coté : Il vous suffit de nous demander un formulaire de renvoi et de nous renvoyer votre article. Nous l'échangerons aussi vite que possible, en fonction des stocks disponibles. Seuls les frais de port sont à votre charge.
* Une erreur de Livraison : Nous vous l'échangeons à nos frais sans sourciller. Aucun frais ne vous sera facturé.
* Vous voulez renoncer à votre achat : Vous avez droit à un délai de rétraction de 7 jours à compter de la réception de votre commande.
Si vous souhaitez nous retourner votre commande (article non porté, en parfait état et dans son emballage d'origine) nous vous invitons à nous contacter afin que nous vous expliquions les modalités de renvoi.
Le remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de votre colis. |
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Quels sont les moyens de paiement? Par quels moyens puis-je payer ma commande |
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Nous acceptons actuellement les payements:
* par chèques pour la France,
* par virement bancaire pour tous les pays.
* paiement par Paypal
Si vous désirez proposer un autre moyen (contre-remboursement par exemple), nous vous invitons à nous contacter AVANT de passer votre commande.
Un module de paiement par carte bleu (VISA, MASTERCARD etc) autre que Paypal devrait faire son apparition sur le site très prochainement. |
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Est-ce vous expédiez en express ? Je suis très pressé. Pouvez-vous envoyer ma commande rapidement? |
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Bien sûr, c'est possible.
Si l'article est en stock, un colis prioritaire peut demander 5 à 10 € de plus et un envoi par transporteur express peut augmenter de façon notable les frais d'expédition.
Si vous souhaitez cependant que nous vous envoyions vos produits via un transporteur express, nous vous invitons à nous demander une estimation du coût avant de passer votre commande. |
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